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邮件说明无需修改的理由,双方往往争执不下。
但具体到哪个bug对应到客户抱怨的哪个问题,他可就一无所知了。
客户的抱怨往往是:
“又闪退了!”
“我的电脑总是蓝屏!”
“昨天晚上打开一个文件卡死我好久!”
诸如此类模糊不堪的抱怨,谁知道到底对应哪行代码的问题?
原则上客户的抱怨是应该由开(本章未完,请翻页)
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但具体到哪个bug对应到客户抱怨的哪个问题,他可就一无所知了。
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