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邮件说明无需修改的理由,双方往往争执不下。

但具体到哪个bug对应到客户抱怨的哪个问题,他可就一无所知了。

客户的抱怨往往是:

“又闪退了!”

“我的电脑总是蓝屏!”

“昨天晚上打开一个文件卡死我好久!”

诸如此类模糊不堪的抱怨,谁知道到底对应哪行代码的问题?

原则上客户的抱怨是应该由开(本章未完,请翻页)

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