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来就会问,“先生,你想买什么呢?”这个时候顾客往往给你的回答就是“我随便看看!”如果是有经验的销售员,往往都会想这个销售小姐那样问“你想了解什么呢?”顾客就会说出自己的答案,“我要什么……”

因为一个销售员你不了解顾客的需求,一味只知道自己产品的优劣好坏,就算你把产品被得滚瓜烂熟,也未必见得卖出去。因为你产品再好,与我有什么关系。我需要买的是卷纸,你跟我推销一个马桶,请问有什么用呢?因此销售是从了解顾客的需求开始的。

从这一点来说

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