第105章 我们的目标是…… (第1/3页)
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第105章我们的目标是……
几人也点点头。
也行。
这六人可是刚刚退伍的老兵，只要他们放开了肚子喝起来，这啤酒起码得用拖拉机拉来才够。
王石也“顺从民意”让老板买了三瓶红星二锅头。
“来，祝你们以后的生活幸福美满，光棍的找到爱人，有爱人的生个带把的。”王石看着六个干将高兴地说道。
这几位都是将来服务部的骨干成员。
车子销售量这么高，将来的维修服务工作将会是一个巨大的挑战，没有一个专业可靠的维修团队是支撑不起这么大的销售市场的。
要是顾客买了车出现了故障，得不到及时的修理，会对自己品牌造成负面的影响。
特别是汽车这种企业，售后服务的专业性及时性，对品牌的影响特别重要，也是品牌在市场竟争中一个不可或缺的标杆。
王石想到这里语重心长地说道：“大家放弃了部队的分配跟了我，我这个当老师的也不会让你们失望，以后只要有我王石一口吃的，绝不会少大家饿着，张太钦你们三个从明天开始教几个徒弟出来，把你们放在那边每天开车，这是大才小用，我打算把你们六个组成一个新的部门，叫维修服务部，专门负责咱们产品日后故障的维修跟新车的保养服务。”为什么不叫三包服务部王石也是自己的考量。
有不只是免费服务，过了三包服务的车子，如果顾客有需求也可以提供有偿服务，所以叫服务部而不叫三包服务部。
三包服务是指新车内的包修、包换、包退服务。
1993年颁布的《产品质量法》上规定：
包修说的是车子在厂家规定三包期限内因质量引起的故障，工厂有义务派维修人员把车子恢复到正常工作状态；包换指的是出现故障的零件工厂有义务免费更换新的零件；而包退，说的是车子在购买之日起两个月内（这是王石自己定的）出现了产品本身存在巨大的质量安全隐患或设计缺陷，则顾客有权力向工厂更换新的整车。
虽然现在还没有颁布，可是王石不想车子卖出去就甩手不管。
要想树立起好品牌，就从现在开始，把三包服务做起来。
短时间内好像是吃点亏，不过从品牌的长远发展来看，这是非常有必要，也是未来必须要做的事，不如现在做起来，口碑上来了，品牌的影响力也就慢慢上来，让顾客买车的时候第一个想到的就是唐朝动力发动机。
