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钱，损失惨痛，他二话不说，直接开除了那个客服。他像是忘记了，客服都是按照他们上层指使行事的。
“刘小姐，我们做生意向来主张和气生财，你也是我们店铺的老顾客了，这批货是有问题，是个意外，现在我们钱也退了，你的事情也解决了，何必把关系搞得这么僵呢，把事做得这么绝呢？”
陈德升感觉到知道这个年轻女孩不是善茬，语气终于有点求人的意思了。
刘嫚说，“那么你就是承认我买的是假猫粮了吗？”
“是，是假货，”陈德升承认的倒是爽快，“说实话，现在淘宝上代购猫粮的店铺，谁敢扪心自问从未卖过假货？海关查的严，国外厂家供货有限，我们没办法找到更多的货源，就比如cats’garden这个牌子，代购的人太多了，香港超市里很难找到货，好不容易代到一批，一星期之内就能卖完，难道我们只做一个星期的生意吗？我手下有200个员工，大家都要吃饭，要养家糊口，你要体谅我们。”
陈德升把赚黑心钱说得义正言辞，刘嫚不怒反笑了，“你欺骗我们买家，却反过来让我们体谅你？那谁来体谅我们的宠物？既然你开了这么多年的宠物店，也知道宠物对于主人的重要性，你愿意用假货喂养你的宠物吗？”
“话不是这样说的，你们在网上买猫粮，也是有私心的，不就是为了便宜，不想花更多的钱在宠物身上吗？cats’garden猫粮无论什么规格，在香港就没有低于600港币售价的，很多顾客明明清楚，却心存侥幸，宁愿省几十块钱，买假货，怪谁？我们作为商家，也很冤啊。”
“没错，我本人也养宠物，我有一条狗，我喂的都是全价进口狗粮，绝对不会买那些明显低于市场价的东西。你们那么多人受骗，我只能说，一个愿打，一个愿挨，但凡你们带一点脑子，就知道谁都不会亏本给你们做代购，运费不要钱？人工不要钱？仓库不要租金？”
“如果把这些全部加到代购价里去，一袋猫粮，收你们1000块钱也不为过。可是真标了1000，你们愿意买吗？你们看到其他店铺的假猫粮那么便宜，更不愿意买昂贵的真货了。淘宝的竞争机制就是这样的，不是比品质，而是比价格，一个便宜是三个爱，我们不跟着卖假货，马上就被同行挤走，根本没有办法生存下去。”
陈德升接连狡辩，话里不止为自己辩解叫苦叫累，还暗指顾客都是爱贪小便宜的人，责任不在他，反而在顾客身上。
“你的意思是，我们逼你们去卖
